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共95章
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版权信息
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序言一
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序言二
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自序
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第一章 《民法典》视野下的物业管理
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【01】纲要:《民法典》视野下物业管理的本质是什么?
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【02】纲要:《民法典》视野下物业管理的职责边界在哪里?
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【03】纲要:《民法典》视野下物业管理履职与风险防范
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【04】纲要:《民法典》视野下物业管理行业发展的新趋势
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【05】实操:《民法典》视野下物业服务合同的新特征
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【06】实操:《民法典》视野下物业管理创新理念50条
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【07】实操:《民法典》视野下物业管理的法律法规问题
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【08】实操:《民法典》视野下物业管理常见专业术语释义
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【09】实操:《民法典》关于物业管理的相关内容条款
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第二章 物业的承接查验与项目前期管理
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【01】纲要:物业项目承接查验管控要点
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【02】纲要:物业项目的早期介入与前期管理
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【03】纲要:物业入住管理概要
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【04】纲要:物业装饰装修管理概要
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【05】实操:如何确定小区项目人员的配备方案?
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【06】实操:如何测算物业服务成本和物业费单价?
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【07】实操:某品牌企业物业项目移交标准范例
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【08】实操:某品牌物业前期介入全过程控制方案范例
【09】实操:某品牌物业交房相关资料及表格样本
第三章 工程和设施设备管理
【01】纲要:物业工程和设施设备管理的重点、难点及措施手段
【02】纲要:物业设施设备管理的五大要素
【03】纲要:物业设施设备管理作业要点
【04】实操:设施设备管理制度和安全操作规程
【05】实操:工程维修的五种情况区分与任务要求
【06】实操:给排水系统及设备设施维护作业规程
【07】实操:给排水系统应急处理方案与供水操作流程
【08】实操:设施设备巡查标准及管理流程图
【09】实操:6大类设备设施运营、维保的作业标准
第四章 物业安全、风险管理
【01】纲要:物业项目安全管理概要
【02】纲要:物业安全管理作业规程
【03】纲要:物业项目风险管理概要
【04】纲要:物业各岗位的安全红线
【05】纲要:消防安全管理工作规程
【06】纲要:物业防汛工作操作规程
【07】纲要:物业秩序管理作业流程
【08】实操:秩序管理突发事件的处理流程
【09】实操:秩序管理中的风险防范办法
第五章 物业环境管理
【01】纲要:物业环境管理概要
【02】纲要:物业绿化质量管理实施要点
【03】纲要:物业保洁精细化管理实施要点
【04】纲要:绿化管理技术作业规程
【05】实操:年度绿化养护工作要点
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