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物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节，也是物业服务的重点和难点之一。管理涉及装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节，内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。
物业服务企业实施装饰装修管理的依据是住房和城乡建设部 110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定。
装饰装修流程示意图一般悬挂于物业服务企业或在业主入住办理现场。装饰装修流程一般内容形式如下：
①备齐资料→②填写装饰装修申报登记表→③物业装饰装修登记→④签订《物业装饰装修管理服务协议》→⑤办理开工的一般手续→⑥施工→⑦检查→⑧验收。
物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以限定。原则上应统一要求，统一形式。如室内装饰装修，只限于房屋本体单元内的自用部位。封闭阳台不得超过阳台顶部外边缘垂直投影面，封闭款式、材料力求统一等。
装饰装修时间应根据各地不同作息时间、季节变换以及习惯、习俗等综合确定。一般节假日原则上不允许装修；装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况不超过三个月。
物业装饰装修管理应重点检查：
①有无变动建筑主体和承重结构；
②有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间；
③有无扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
④有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
⑤有无其他影响建筑结构和使用安全的行为；
⑥有无未经有关单位批准的下列行为：
a.搭建建筑物、构筑物；b.改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；c.拆改供暖管道和设施；d.拆改燃气管道和设施；e.超过设计标准或者规范增加楼面荷载的；f.改动卫生间、厨房间和防水层的。
同时，还应注意检查以下方面：
a.施工现场有无采取必要的安全防护和消防措施，有无擅自动用明火和进行焊接作业等；b.有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等；c.楼地面铺设材料是否超过 10 毫米、新砌隔墙是否采用轻质材料等；d.是否符合物业装修公共及室外统一要求（如空调室外机的安装和排水的统一要求、阳台栏杆的统一要求等）；e.物业装修方案和材料的选择是否符合环保、节能的要求。
在物业装饰装修前，由装修人和物业服务企业签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修相关事项和管理收费，并以此为依据规范各方行为。其中，对装饰装修垃圾要求是：
（1）装饰装修垃圾需袋装处理；
（2）按指定位置、时间、方式进行堆放和清运。
（1）严把出入关，杜绝无序状态；
（2）加强巡视，防患于未然；
（3）控制作业时间，维护业主合法权益；
（4）强化管理，反复核查。
这一类违章最严重，主要表现：
①承重墙上开门、开孔、做壁橱，承重梁、柱上打孔、削薄；
②凿开楼板层；
③铺装过重地板材料；
④在天花板上吊挂超重物品；
⑤在外墙上开孔、开窗；
⑥在室内砌墙；
⑦改变室内楼梯位置；
⑧在外墙上开门开窗。
对此类违章装修，物业要坚决制止，必要时采取一些非常手段，同时上报政府部门共同处理。
①扩大卫生间门窗尺寸；
②更改卫生间干湿墙位置；
③将卧室改为卫生间；
④将卫生间改为卧室或书房；
⑤将阳台改为卫生间；
⑥改变空调安装位置；
⑦改变燃气、暖气管道。
针对此类违章装修，物业应尽力阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任和可能会带来隐患。同时将改动情况记录在案，并让业主签字确认。
①破坏卫生间防水层；
②上下水管铺在地板内；
③用水泥和瓷片封闭卫生间和厨房的上下水管，并未预留检查口；④改变主上下水管；
⑤改变烟道开口位置；
⑥将污水管接到雨水管；
⑦可视对讲机移位；
⑧随意安装防盗网。
针对此类违章装修，物业应尽力阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，可能会给以后的生活带来麻烦和隐患。同时将改动情况记录在案，并让业主签字确认。
①装修垃圾未按规定运放；
②污染公共设备设施；
③噪音污染；
④空气污染；
⑤高空抛物；
⑥将垃圾倒入下水道。
此类违章一般情况下是施工人员造成的，需要物业管理人员密切关注，发现一起处理一起，必要时要求相关人员离开小区。
抓好物业公司装修管理控制的一些关键点，可最大限度地消灭隐患，及时整改，确保物业的正常运行使用。
（1）法律法规宣传。
1）在业主服务指南录入装修管理相关法律法规；
2）在交房现场设置相关法律法规展板宣传；
3）在小区宣传栏宣传装修管理相关法律法规。
（2）告知相关规定。
1）在办理装修手续时告知；
2）在《装修管理服务协议》内根据相关法规约定装修禁止行为。
（3）温馨提示。
1）装修期间在出入口公告有关装修管理的规定及禁止行为的温馨提示；
2）装修期间在小区单元门告示栏温馨提示公告有关装修管理的规定及禁止行为的；
（1）装修手续办理地点。
（2）相关资料的准备。
1）《装修管理服务协议》；
2）《消防安全责任书》；
3）《闭水通水试验确认书》；
4）相关禁止行为告知书。
（3）手续办理。
1）公布业主办理装修手续所需资料；
2）公布业主办理装修手续的流程；
3）设立装修管理领导小组。包括项目经理、客服主管、工程主管、秩序主管等，负责协调装修过程中的有关事项；
4）装修审批、管理流程图。
（1）制定装修方案和应急措施。
1）在交房前对各种户型存在的设计缺陷、共性问题进行识别，制订应对措施。制定装修指引；
2）针对客户可能出现的装修需求，在不影响本体情况下制定统一方案对客户进行指导。
（2）成品保护。
1）在集中装修期，对于装修材料必须经过的大堂的地面、墙面、电梯轿厢、大堂家私等进行包装，避免在材料搬运过程中不同程度的损害或磨损；
2）秩序维护巡逻人员负责成品保护管理。
（1）灭火器租赁、材料垫布的租赁或出售、蛇皮口袋的出售；
（2）提供装修咨询；提供装修效果图供业主参考；
（3）提供装饰装修讲座；介绍装饰装修注意事项等；
（4）在房屋交付前，客服中心制订《装修手册》，内容涵盖装修费用、装修注意事项等内容，在房屋交付时发放给每一位客户。
人员出入证办理。
（1）所有装修人员出入实行双证管理；
（2）所有装修人员出入一律从小区次出入口大门出入；
（3）19:00 后秩序维护部对未离开小区的装修人员进行清理。
（1）装修期间由专职协管负责装修材料进出的管理；
（2）进入小区的铝合金、玻璃等有可能影响物业外观的装修材料，须经装修办核实后方可进入小区；
（3）装修材料一律从地下车库的货运电梯或消防楼梯进入；
（4）派专人负责材料搬运跟踪，以避免装修物资及装修工人的出入影响到已入住客户的正常生活。
（1）每日对装修房巡查一次；
（2）严格按装修规定时间进行控制管理；
（3）对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途、违章装修的行为及时劝阻、制止，并报告开发商和有关主管部门；
（4）设置专用装修垃圾堆放点、专用装修通道、专用装修材料临时堆放点，并及时清运装修垃圾；
（5）每天由客服人员负责现场监督与协调，夜间的建渣清运工。