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共136章

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免费作者序
免费改编者序
免费作者简介
免费译者简介
免费改编者简介
免费第一部分营销管理的基本原理
免费第一章为新现实定义营销
免费第一节市场营销的范畴
免费第二节新的营销现实
免费第三节组织与管理市场营销部门
免费第二章营销计划与管理
免费第一节公司和业务单元的计划与管理
免费第二节开发市场供应品
免费第三节计划和管理市场供应品
免费第四节制订营销计划
免费第五节修订营销计划
免费第二部分认识市场
免费第三章分析消费者市场
免费第一节消费者行为模型
免费第二节消费者特征
免费第三节消费者心理
免费第四节购买决策过程
免费第四章分析企业市场
免费第一节组织采购过程
免费第二节采购中心
免费第三节了解采购流程
免费第四节制订有效的企业营销方案
免费第五节管理B2B关系
免费第五章开展营销调研
免费第一节营销调研范围
免费第二节营销调研过程
第三节衡量市场需求
第四节衡量营销生产力
第三部分营销战略规划
第六章识别细分市场和目标客户
第一节识别目标客户
第二节战略目标市场选择
第三节战术目标市场选择
第四节单一细分市场和多目标细分市场的定位
第五节对消费者市场进行细分
第六节企业市场细分
第七章打造顾客价值主张和定位
第一节制定价值主张和定位
第二节选择一个参照系
第三节识别潜在的差异点和共同点
第四节创造可持续的竞争优势
第五节沟通供应品的定位
第四部分设计价值
第八章产品设计与管理

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