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营销十宗罪:如何避免企业营销的致命错误
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版权信息
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推荐序
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译者序
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致谢
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引言 市场营销现状
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注释
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第1章 企业没有充分关注市场和客户导向
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没有充分关注市场
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客户导向不足
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注释
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第2章 企业没有充分理解目标客户
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缺乏目标客户的信息
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销售量达不到期望
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高频率的客户退货和抱怨
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做更深入的客户调查
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应用更多的分析技巧
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建立客户和经销商专门小组
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安装客户关系管理软件进行数据挖掘
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注释
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第3章 企业没能更好地明确和监控竞争对手
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你把过多的精力放在了错误竞争对手上
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你没有一个整理竞争情报的系统
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建立竞争情报系统
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从竞争对手那里挖人
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监测每一项新技术
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开发与竞争对手相似的产品
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注释
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第4章 企业没有很好地管理与利益相关者的关系
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你的员工不快乐
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拥有二流的供应商
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你的经销商欲求不满
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你的投资者不满意
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向正和思维转变
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更好地管理员工
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更好地经营与供应商的关系
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更好地管理分销商和经销商
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注释
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第5章 企业不善于把握新机会
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你的公司在寻找机会方面做得不太好
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大多数的积极举措都以失败告终
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设立一个合作伙伴创意激励系统
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利用创意系统不断产生新想法
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注释
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第6章 企业的营销计划和计划过程有缺陷
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营销计划缺失某些部分或者缺乏逻辑
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企业计划不支持财务模拟
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企业计划没有考虑突发状况
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清晰确立计划各个组成部分的顺序
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