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版权信息
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前言
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第一章 调解方法案例实操
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第一节 法治与德治相结合的方法及运用
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案例1：因男方强迫女方结婚引发的纠纷
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案例2：因子女对房屋继承份额有异议引发的纠纷
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案例3：因姑姑不满侄女代位继承兄长财产而引发的纠纷
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第二节 动员多种力量协助调解的方法及运用
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案例1：因离婚后探视子女引发的纠纷
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案例2：因父母一方不同意送养引发的纠纷
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第三节 抓住主要矛盾进行调解的方法及运用
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案例1：因胎儿继承权问题引发的纠纷
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案例2：因不继承财产的女儿不负赡养义务引发的纠纷
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第四节 解决思想问题与解决实际问题相结合的方法及运用
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案例1：因不让孩子上学引发的纠纷
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案例2：因宅基地界线引发的纠纷
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第五节 换位思考的方法及运用
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案例1：因家庭理财引发的纠纷
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案例2：因丈夫好赌引发的纠纷
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第六节 苗头预测和遏制的方法及运用
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案例1：因妻子出轨引发的纠纷
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案例2：因遗弃老人引发的纠纷
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第七节 模糊处理法及运用
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案例1：因不当得利引发的纠纷
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案例2：因孩子打架引发的纠纷
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案例3：因小事冲动吵架引发的离婚纠纷
第八节 褒扬激励的方法及运用
案例1：因见义勇为引发的纠纷
案例2：因无因管理引发的纠纷
第二章 调解技巧案例应用
第一节 纠纷要素运用技巧
一、时间要素运用技巧
二、地点要素运用技巧
三、人物要素运用技巧
四、情节要素运用技巧
五、原因要素运用技巧
第二节 言语语言运用技巧
一、谈话内容的运用技巧
二、语音的运用技巧
第三节 体态语言运用技巧
一、面部表情的运用技巧
二、姿势的运用技巧
第四节 心理疏导运用技巧
案例：因儿子孝敬母亲引发的纠纷
第三章 人民调解工作必备法律知识
第一节 宪法知识
1.被剥夺政治权利的人享有选举权和被选举权吗？
2.城市中的外来打工者是否享有选举权与被选举权？
3.被判处有期徒刑的犯罪分子是否享有选举权与被选举权？
4.公民是否拥有无限的言论自由权？
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