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共135章
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版权信息
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前言
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第一章 回归本质:认知绩效管理
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第一节 绩效管理的内涵与实施原则
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一、绩效管理的概念和内涵
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二、绩效管理的实施原则
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案例实操:绩效管理与绩效考核的区别
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第二节 绩效管理的循环
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一、PDCA绩效管理循环图
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二、绩效管理计划的实施流程
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第三节 绩效管理的发展和存在的问题
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一、绩效管理在中国
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二、绩效管理存在的问题
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第四节 绩效管理的理论基础
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一、绩效管理的一般理论基础
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二、绩效管理的直接理论基础
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第二章 企业绩效风向标:绩效诊断
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第一节 绩效诊断的维度
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一、直接绩效诊断的主要内容
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二、间接绩效诊断的主要内容
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案例实操:工作绩效考评9项诊断描述
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案例实操:绩效评估系统自我诊断表
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第二节 绩效诊断方法的选择
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一、企业不同发展阶段的绩效诊断
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二、绩效诊断中的评价方法
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三、绩效诊断中的评价指标
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案例实操:绩效管理诊断评价指标示例
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第三章 实现PDCA循环:绩效计划
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第一节 绩效计划制订的原则与流程
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一、绩效计划的概念和内涵
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二、绩效计划制订的十个步骤
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三、绩效计划制订的流程
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第二节 绩效计划考核内容
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一、绩效计划考核
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二、对部门的绩效计划考核
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三、对员工的绩效计划考核
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四、员工绩效计划及评估表格的主要组成要素
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案例实操:HT公司绩效考核计划书
案例实操:绩效考核实施计划表
第四章 绩效=战略:组织绩效模型
第一节 组织绩效指标分类与层次
一、组织绩效概念和评价
二、评价指标的选择和制定原则
三、组织绩效指标设立的作用
第二节 组织绩效影响因素
一、战略取向
二、高层管理
三、组织内部的信任关系
案例实操:HW企业组织绩效管理办法
第五章 绩效=结果:关键绩效指标的 绩效管理
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