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共72章
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版权信息
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总序
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前言
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第1章 酒店品牌概述
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1.1 酒店品牌的内涵
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1.2 酒店品牌的特征
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1.3 酒店品牌的类型
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1.4 酒店品牌的作用
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第2章 酒店品牌建设的背景与历程
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2.1 酒店品牌建设的背景
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2.2 酒店品牌建设的模式
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2.3 国内外酒店品牌发展历程
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2.4 案例——如家酒店集团品牌发展之路
第3章 酒店品牌系统构成
3.1 酒店品牌构成机理
3.2 有形酒店品牌元素系统
3.3 无形酒店品牌元素系统
3.4 案例——希尔顿酒店塑造微笑品牌形象
第4章 酒店品牌资产经营
4.1 酒店品牌资产的概念、要素与意义
4.2 酒店品牌资产价值评估
4.3 酒店品牌资产经营管理
4.4 案例——“锦江国际”酒店品牌资产经营的经验与启示
第5章 酒店品牌传播管理
5.1 酒店品牌传播概述
5.2 酒店品牌传播流程分析
5.3 酒店品牌传播的战略模式
5.4 酒店品牌传播的方式
5.5 酒店品牌生命周期各阶段的传播策略
第6章 酒店品牌竞争力培育
6.1 品牌竞争力的内涵与重要意义
6.2 影响酒店品牌竞争力的因素
6.3 酒店品牌竞争力的构成与评价
6.4 制约酒店品牌竞争力的障碍
6.5 培育酒店品牌竞争力的策略
6.6 案例——香港文华东方酒店集团品牌竞争力提升
第7章 酒店品牌扩张管理
7.1 酒店品牌扩张的动因
7.2 酒店品牌扩张的优势与风险
7.3 酒店品牌扩张路径模型的构建
7.4 酒店品牌扩张的路径选择
第8章 酒店品牌保护管理
8.1 品牌保护的内涵与必要性
8.2 品牌的法律保护
8.3 品牌的自我保护
8.4 品牌的经营保护
8.5 案例——广州白天鹅宾馆商标管理战略经验浅谈
第9章 酒店品牌危机管理
9.1 酒店品牌危机的特征与形式
9.2 酒店品牌危机管理的内涵与原则
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