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共94章
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版权信息
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前言
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第一章 抓人心——平易近人的领导更有亲和力
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不要摆官架子
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善下软命令者受人尊敬
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提高亲合力,把员工当家人
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耐心听取下属的意见
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不要压制下属
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尊重下属的隐私
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与员工一起参加活动
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要懂得换位思考
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第二章 抓表率——身体力行是无声的领导范式
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用良好的形象为下属树立榜样
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约束自己的言行,为下属做表率
严于律己做表率
身先士卒树立榜样
用办实事树立榜样
说话一定要算数
和下属甘苦与共
宽容待人,员工面前做表率
知错能改做榜样
果断决策,才能统率全局
领导做事需认真
做一个乐观的领头人
第三章 抓纪律——无情的纪律,有情的领导
铁的纪律是必需的
做事要公平公正
论功行赏,论过处罚
不同手段驾驭不同的员工
软硬兼施,合理管人
批评下属要注意方式
“杀”一儆百以示警觉
面子是互相留的
用情感留住人才
第四章 抓人才——知人善任是领导者的基本功
要有一双识人的慧眼
以貌取人不可取
人才具备的十个优点
从细节入手了解人才
透过现象看本质
用“时间”来看人
从言行识别被埋没的人才
德才兼备的人是首选
“不怕不识货,就怕货比货”
后起之秀不一定比“老将”差
有潜质的人才不可丢
能力比学历更重要
默默耕耘的人来之不易
第五章 抓激励——确保每个员工干劲儿冲天
有激励才有动力
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