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共107章
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版权信息
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作者简介
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序 做事靠智商,做人靠情商
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第一章 成功75%来自情商,25%来自智商
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为什么在学校是尖子学生,进入社会后却“泯然众生”
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几乎在任何领域,情商的重要性都是智商的两倍
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不能与人相处,再聪明也不会有大发展
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智商很高,但情商不足的人欠缺“领导能力”
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成功的人士总是善于控制自己的情绪
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第二章 不可不知的5种情商模式
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自我认识——做清醒的自己
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自我调节——即使碰到困难,也能妥善管理自己的情绪
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自我激励——走出生命中的低潮,重新出发
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有同理心——能认识他人的情感
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社交技能——理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处
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第三章 情商高超,人际关系玩得炉火纯青
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三国时的刘备哭来了江山,林黛玉却哭丢了少奶奶的位置
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高情商的表现——自信和欣赏他人
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难以相处的人是帮你提高情商的帮手
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不要被动等待别人搭讪,而应主动出击
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你施与别人的“帮助”越多,得到的“帮助”才会越多
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君子之交淡如水,不要试图去介入别人的生活
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学会划定恰当的心理界限
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想每一个人的好处,而不把一些过节挂在心上
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恩要自淡而浓,威需从严至宽
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在处理反对意见时对事不对人
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感恩也是一种情商
主动找与自己不同性格的人聊聊天
第四章 日常生活中的情商课,让你彻底掌控自己的事业和人生
少自作聪明妄下结论
高情商的人不会把怨恨埋藏在心里
生活中要处理的事情多如牛毛,要有足够的耐心
当你炫耀自己的聪明时,就开始变得愚蠢
用最精炼简洁的词句表达你的想法,别拉杂闲扯
乐于接纳真诚的反馈和不一样的观点
沟通,再沟通——赢得别人的理解和支持
执行一项大计划前,一定要有充分的准备
敢于承认自己错了,别人对了
面对诱惑的人生,学会明察秋毫
第五章 职场路上,情商开道
职位越高,对情商的要求也就越高
智商决定被录用,情商决定被提升
职场上的成长分为两种:一种是能力的提升,另一种是岗位的提升
率性而为是办公室中的大忌
管好自己的情绪,做一个公私分明的职场人
包装好你的建议,让你的忠言不那么逆耳
把活得“八面玲珑”的人当榜样吧
尊重周围所有的人,即使对方是一个保洁员
情商高的人都懂推功揽过这一招
同事之间的攀比会导致自卑或自满的情绪
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