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1-31章
共31章
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版权信息
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前言 人人都需要学习营销,99%的人却都误解了营销
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第一章 营销本质 围绕顾客价值的八个字
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商业竞争: 什么是企业的核心竞争力?
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营销的本质: 围绕顾客价值的八个字
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营销的目的: 如何让推销变得多余?
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营销短视症: 看不见的敌人最可怕
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营销理念: 世界百年营销史的演变
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科学营销: 什么是科特勒科学营销体系?
第二章 市场分析 如何洞察市场?
PEST: 如何进行宏观环境分析?
BCG矩阵: 如何选择进入不同的行业?
4C模型和波特五力:如何分析行业环境?
洞察顾客: 获得诺贝尔奖的营销底层思维
市场调研: 营销决策为什么不能“拍脑袋”?
第三章 市场战略 市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分和目标市场选择:寻找市场机会的金钥匙
市场定位: 如何在竞争中脱颖而出?
打造品牌: 如何让你的品牌深入人心?
如何吸引顾客?为顾客创造价值
如何获得顾客满意?超越顾客预期
如何打造顾客忠诚?建立终身关系
第四章 营销策略 让顾客欲罢不能的五大方法
产品策略: 如何打造火爆的产品?
服务策略: 如何让顾客满意并建立竞争优势?
定价策略: 如何提高市场份额或利润率?
渠道策略:如何让产品触手可及?
传播/沟通策略:酒香也怕巷子深
后记 中国企业需要什么样的营销?
参考文献
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