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共36章

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免费赞誉
免费译者序发现专业主义的美
免费译者简介
免费致谢
免费引言准则的力量
免费你会抬高或压低账单金额吗
免费客户项目的管理
免费关心客户
免费什么是专业主义精神
免费小结
免费第一部分（主要）关于自己
免费 1 真正的专业主义精神
免费 2 你快乐吗
免费 3 不留遗憾
4 进取者、安于现状者和失败者
5 关于时间
6 你愿意被管理吗
7 我为什么要追随你
第二部分（主要）关于专业服务公司
8 实际行动中的价值观
9 不妥协带来的好处
10 治愈的时间
11 专业服务公司（应该）如何提高附加值
12 通往成功之路：技能训练
13 你是什么类型服务的提供者
14 管理客户的项目
15 为什么要合并
16 具有适应力的专业服务公司
第三部分（主要）关于你的客户
17 真正的专业人士如何进行业务开发
18 发现客户需求
19 为什么跨业务线销售难以收到成效
20 评价市场营销的成果
21 满意度保证
作者简介

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