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版权信息
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内容简介
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前言
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第一章 总论
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第一节 公关关系的基本含义
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一、公共关系的定义
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二、公共关系的构成要素
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三、公共关系的目标
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第二节 公共关系的职能
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一、管理职能
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二、传播职能
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第三节 公共关系的起源与发展
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一、公共关系产生的动因
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二、公共关系的发端
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三、公共关系的职业化和科学化
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四、网络时代给公共关系理论带来的冲击和挑战
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第四节 公共关系在中国
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一、引进和开创阶段
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二、适应和发展阶段
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三、竞争和专业分工阶段
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四、中国公共关系的职业现状
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案例分析一 农夫山泉的成功入市
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案例分析二 三一集团起诉奥巴马
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复习思考
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第二章 公共关系的主体
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第一节 社会组织概述
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一、社会组织的概念特征
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二、社会组织的构成要素及特点
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三、社会组织的分类
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第二节 公共关系的组织机构
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一、公关部
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二、公共关系公司
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三、公共关系专业组织
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第三节 公共关系人员
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一、公共关系从业人员的知识结构
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二、公共关系从业人员的能力结构
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三、公共关系从业人员的生理和心理素质
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案例分析一 美国总统的“公关术”
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案例分析二 公共关系职位招聘信息
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案例分析三 赋予公共关系转型新动能
复习思考
第三章 公共关系的客体
第一节 公众的含义及其特点
一、公众的含义
二、公众的特点
第二节 公众分类
一、按公众的权利要求分类
二、按具体的公众对象分类
三、按公众的重要程度分类
四、按公众的组织状态分类
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