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1-50章
51-94章
共94章
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版权信息
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内容提要
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前言
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上篇 深度沟通,就是要将话说到位
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第01章 深度沟通,就是要将话说中听
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会沟通者,更易获得幸福
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沟通要因人制宜,到什么山,唱什么歌
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凝练语言,字字珠玑
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深度沟通,就是要将话说得动人心弦
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多肯定和认同,更易得到他人喜爱
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第02章 深度沟通,就是要将话说得滴水不漏
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思路情绪,语言逻辑缜密
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按照四个W原则,表述更有章法
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简洁明了,沟通不啰唆
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尖锐的问题,用模糊语言避开
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言辞诚恳,有理有据
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第03章 深度沟通,就是要将话说得恰如其分
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赞美他人的话,要说得中肯
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平等沟通,表达尊重
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多听少说,别暴露自己的心理
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有效沟通,远离无意义的争执
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保持中立,沟通要善于权衡利弊
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第04章 深度沟通,先要了解沟通禁忌
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沟通中,千万不可触及对方的痛点
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有效沟通的前提是不说无聊的话题
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注意沟通言辞,委婉表达更有效
别人不想说的,有时就不要咄咄逼人地问
贴心维护他人的面子,给他人有个台阶
第05章 深度沟通,就说要掌握说服人心的方法
以谬制谬,让对方自己认识到错误
利用对方的逆反心理,达成自己的目的
沟通中根据对方性格来说服他人
妙用激将法“降伏”对方
如何利用苏格拉底提问法说服他人
第06章 深度沟通,就要懂得如何打圆场
机动灵活,遭遇尴尬时巧妙打圆场
巧妙沟通,化解难堪局面
思维灵活,弥补语言错误
话题陷阱前,如何巧妙躲开
第07章 深度沟通,大胆将“不”字说出口
巧妙拒绝,“不”字也能说得不伤感情
领导的要求,也要动得说“不”
因人而异,不同的人采取不同的拒绝方式
语言暗示,有些话不必明说
第08章 深度沟通,就是运用赞美之法
赞美要具体,更显真实
把握时机,赞美有技巧可言
不经意的赞美,更让他人心情愉悦
运用赞美,能让你赢得好人缘
说中听的话,更易获得好感
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