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1-50章
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共73章
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版权信息
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作者简介
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内容简介
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推荐语
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推荐序
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前言
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思维篇
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第1章 明确分析问题
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1.1 Why：为什么分析
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1.2 What：分析什么
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1.3 How：如何分析
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1.4 本章结构图
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第2章 开启分析思路
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2.1 学会提问
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2.2 熟悉模型
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2.3 结构与时间思维
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2.4 演绎思维
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2.5 重要性思维
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2.6 综合案例：如何研究某餐饮企业的顾客满意度
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2.7 本章结构图
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第3章 打开分析视角
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3.1 引例：新浪微博访问量分析
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3.2 对比视角
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3.3 相关视角
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3.4 分类视角
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3.5 描述视角
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3.6 如何在业务应用中选择分析视角
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3.7 综合案例：航空公司项目分析价值的提升
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3.8 本章结构图
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实战篇
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第4章 战略分析案例解析——某购物中心网上商城战略分析
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4.1 研究目的：战略选择
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4.2 研究内容：环境分析
4.3 定性与定量分析方法
4.4 内外因素数据获取
4.5 内外因素得分计算
4.6 制作战略选择矩阵图及解读
4.7 本章结构图
第5章 用户偏好分析案例解析——某彩电企业用户偏好分析
5.1 研究目的：差异化营销
5.2 研究内容：五阶段和七要素
5.3 用户偏好数据获取
5.4 调研数据处理
5.5 数据分析架构
5.6 数据分析方法
5.7 分析结果解读
5.8 本章结构图
第6章 STP分析案例解析——甲保险公司客户分类分析
6.1 研究目的：精准营销
6.2 研究内容：客户分类维度
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