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共114章
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版权信息
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译者序
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前言
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第1部分 投资者的观点
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第1章 理解股东价值
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股东价值的形象化
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创造股东价值
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品类能量与公司能量
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公司能量的损失
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股票价格向下调整会非常剧烈
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市值蒸发的疑惑
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第2章 核心业务与辅助业务
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核心业务与辅助业务:投资者的观点
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爬上下降中的电梯
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外包辅助业务,专注核心业务
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科斯的交易成本理论
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剥离辅助的而非核心的业务
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关键性任务与支持性过程
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关键的辅助业务
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只是重构流程吗
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寻找可以撬动地球的杠杆
第2部分 管理股东价值
第3章 股东价值的线性管理
为股东价值而管理销售
为股东价值而管理营销
为股东价值而管理专业服务组织
为股东价值而管理研发
为股东价值而管理运营
为股东价值而管理财务
为股东价值而管理投资者关系
在企业艰难时期管理股东价值
第3部分 竞争优势
第4章 竞争优势层级
供给优势
客户优势
产业优势
品类优势
小结
第5章 四个估值准则
优化运作
客户亲和力
产品领导力
颠覆性创新
小结
第6章 竞争优势图
优化运作策略
客户亲和力策略
产品领导力策略
颠覆性创新策略
利用竞争优势图
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