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共80章

免费版权信息
免费序一出来混的人都要读
免费序二如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
免费第一章要想钓到鱼，就要像鱼一样思考
免费钓鱼的秘密
免费洞察别人的需求
免费同情——打动对方的秘诀
免费第二章争辩永远不会赢
免费永远不要说“你错了”
免费赢得争论的方法是避免争论
免费主动承认错误——丢掉的是面子，得到的是金子
免费第三章每个人都喜欢别人恭维自己
免费恭维不是拍马屁
免费一个独特的赞美，可能会改变你的一生
免费世界上投资最小收益最大的行为是赞美
免费第四章谈对方最感兴趣的话题，而不是你最感兴趣的话题
免费如何打开别人的话匣子
免费发现别人的兴趣，并沿着兴趣谈下去
免费指出别人的潜力
免费第五章为什么世上最善交友的动物是狗
免费狗的交友宣言书
免费抽空写封邮件，主动关心你的朋友
不要握着拳头与人谈话
第六章听是最好的说——这样听别人最肯说
听不仅是用耳朵
许多人看心理医生，只是为寻找一个能倾听他们说话的人
如何成为明智的聆听者
第七章 5分钟打动人心——让别人乐意帮助你
让别人感觉自己很重要
激发别人内心的高尚动机
让别人觉得做这件事会为自己赢得好名声
第八章让对方说“是”，尽量避免让他说“不”
苏格拉底问答法
戏剧化的展示手段比说教更有效
激将法——没有人甘心做懦夫
第九章让别人认为某个主意是他（她）自己想出来的
没人愿意做和自己不相干的事
要想别人同意你，就要让他觉得那是他自己的主意
让别人接受建议的诀窍
第十章建议永远比命令更有效
不要让你的记性使别人难堪
不要用命令的语气，没有人喜欢被指使
给对方表现机会，对方就会给你机会
第十一章不要过分苛求他人
犯错的人很难主动承认
批评别人等于自树仇敌
沟通第一技巧——不要过分苛求他人
第十二章批评别人之前，先谈自己的错误
每人每天至少要做5分钟大笨蛋
“如果我来做也许更糟”——先谈自己的错误

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