内容简介：本文聚焦调解主体，采用实证研究的方法，以社会学习理论、自我效能理论为基础，将调解这一实践活动放在全球视域下进行观察，对人民调解员和调解组织的内生动力进行分析和研究。 作为调解主体，人民调解员在很多情况下是一种自觉的、有道德热情的、主动奉献的行为。在此前提下，本文以调解主体的和谐工作激情、道德自我效能感作为主要研究对象，向前追溯其前因变量， 分析服务型领导风格的人民调解委员会主任对人民调解员的影响。同时，探讨人民调解员的和谐工作激情、道德自我效能感在人民调解员的工作绩效和威权调解风格的调节下所导致的结果变量，包括人民调解员的组织公民行为和反馈寻求行为，尝试提出系统的理论架构。