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1-50章
51-67章
共67章
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版权信息
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前言
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第一章 没有好心态,如何谈成交
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高度认同自己,建立打不垮的自信
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克服胆怯心理,敢把产品卖给大人物
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相信自己,挫折只是浮云
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热情是销售的灵魂
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野心越大,销售的潜力就越大
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第二章 卖产品,就是“卖自己”
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充分表现好人品,客户才放心
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你够专业,才能打消客户的疑虑
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人靠衣装,用服装锁住客户的心
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礼仪——成交的通行证
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汽车销售大王乔·吉拉德:用名片随时随地推销自己
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第三章 快速发现潜在客户,是做好销售的基本功
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练就火眼金睛,识别潜在客户
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多途径寻找潜在客户,不要一条道走到黑
跟进潜在客户,刺激客户的购买欲望
突破重围,寻找重要的决策者
第四章 客户类型不同,要使出不同的撒手锏
干练型客户——直奔主题
节约型客户——用“白菜价”征服他
女性客户——赞美肯定屡试不爽
犹豫型客户——主动提出一些小建议
专断型客户——满足对方的控制欲
寿险推销之神原一平:任何准客户都有其一攻就垮的弱点
第五章 初次见客户,瞬间赢得对方好感很关键
称呼得体,让客户“芳心暗许”
牢记客户姓名,瞬间攻破对方心防
刚见面别谈生意,先套套近乎
打好感情牌,成交水到渠成
幽默——客户不忍说“不”的撒手锏
寿险大师乔·甘道夫:用独特的开场白抓住客户的注意力
第六章 展现产品魅力,激发客户的购买欲望
提炼卖点,“秀”出产品价值
三流销售卖产品,一流销售卖故事
专业术语要通俗地说
与其王婆卖瓜,不如做产品演示
金牌保险销售员弗兰克·贝特格:你对产品自信,顾客才能打消疑虑
第七章 掌握谈判技巧,不愁对方不上钩
争辩无法解决异议,只会加剧矛盾
永远不要亮出自己的底牌
让步,为成交保驾护航
采用欲擒故纵法,吊足客户的胃口
谈判时间、地点的选择也会有猫腻
说话有禁忌,谈判须谨慎
商业谈判大师罗杰·道森:永远不要接受第一次报价
第八章 被拒不可怕,成交从拒绝开始
前台挡驾,怎么搞定对方
客户下逐客令,应对有绝招
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