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共54章
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版权信息
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前言 决策的瞬间就像漆黑房间里亮起的灯
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第一章 套路留不住回头客
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当顾客的爱突然消失
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人最熟悉的是记忆
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“买了又买”的神经密码
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顾客凭什么一眼选中你
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第二章 操控直觉的底层逻辑
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品牌连接组:在大脑中织一张“记忆网”
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心智份额:占据大脑的大量空间
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决策树的分叉法则:持续生长新的记忆
第三章 增长触发点:顾客的“续费按钮”
调用五种感官传达暗示
增长触发点本就在心中
如何找到增长触发点
个人品牌的触发点
第四章 消极联想的诅咒
消极联想如何在大脑中形成
负增长警报:消极联想摧毁品牌形象
用积极的联想覆盖负面记忆
品牌偏好本质上是一种偏见
第五章 熟悉感制造认知捷径
熟悉+新鲜=购买
续集唤醒顾客记忆
用辨识度讲述品牌故事
经典设计要谨慎修改
案例分析:马奇vs小黄鸭
第六章 在多触点中“反复心动”
单点聚焦如何扼杀可能性
“使命”的诱惑
多触点形成认知联想
多重信息编织故事网
第七章 为“想象中的自己”买单
幻想如何利用大脑
幻想是隐藏的需求
真相为何输给幻想
“垄断”幻想的主导地位
名人效应是把双刃剑
幻想的麦道夫效应
第八章 突破核心客户圈层依赖
现有客群会让增长停滞
客户忠诚度不代表转化
健康的品牌是不细分市场的
第九章 逃离营销漏斗
被跳过的营销漏斗
最大的竞争对手等于最多的客户
比喻与幽默的认知黏附力
第十章 品牌永生计划
革命派vs传统派:谁能拿走未来的钱包
世代相传的购买基因
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