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1-50章
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共93章
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版权信息
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前言
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第1章 摆正心态,热爱销售事业
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做销售一定要有自信心
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对工作自始至终都要保持激情
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坦然面对别人的拒绝
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坚持就是胜利
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战胜恐惧,迎接挑战
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热爱你的职业,做快乐的销售人员
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懒惰走向失败,“勤”能助你成功
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诚信让你的推销之路走得更远
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第2章 了解客户,像客户一样思考
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顾客都有怕上当受骗的心理
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崇尚权威心理
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嫌货人就是买货人
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根据客户的喜好,采取相应的沟通方式
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每个顾客都需要你对他足够的重视
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站在顾客的立场上考虑问题
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客户都有占便宜的心理
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客户只关心自己利益
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客户要的是宾至如归的感觉
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第3章 确立目标,永远朝着最亮的星星走
目标决定高度
立即行动,才能达到目标
目标明确才能一箭中的
制定完善的销售计划
把大目标分解为小目标
第4章 提升形象,推销产品先要推销自己
注重自己的仪表
男性销售人员的着装要领
女销售员着装应注意的细节
一张好名片就是成功的起点
让“微笑礼仪”成就你的好业绩
商务宴会的礼仪
第5章 注重细节,让客户和你做永久的生意
及时注意客户发出的成交信号
永远都让客户先挂电话
客户永远都是对的,永远都不要和客户争辩
别弄错了购买的决策人
给你的客户寄感谢函或致谢卡
第6章 投其所好,把话说到顾客的心坎里去
说好搭讪的第一句话
找到客户感兴趣的话题
和陌生人说话时把握好分寸
幽默是最好的促销方式
让顾客多说,让自己多听
用赞美来打开客户的心门
第7章 用好人脉,才能赚来滚滚财源
对客户进行一点感情投资
让客户喜欢你,你才有价值
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