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共135章
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版权信息
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华为你学不会
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推荐序一 学习华为的务实与远见
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推荐序二 学习华为，应该怎么学
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修订说明
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前言
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第1章 客户牵引
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1.1 消费决定生产
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1.1.1 生产与消费
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1.1.2 以客户为中心
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1.1.3 从需求到生产
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1.2 资源聚焦客户
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1.2.1 多元化的利弊
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1.2.2 坚持资源聚焦
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1.2.3 坚决有所不为
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1.3 端到端的流程
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1.3.1 流程指向客户
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1.3.2 有类别有层级
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1.3.3 好流程的标准
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1.4 赚小钱不赚大钱
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1.4.1 深淘滩，低作堰
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1.4.2 内挖掘，外满足
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1.4.3 与同盟军多赢
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1.5 客户满意是准绳
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1.5.1 客户满意意识
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1.5.2 为客户创造价值
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1.5.3 价值评价体系
第2章 组织哲学
2.1 组织是个大问题
2.1.1 思考组织
2.1.2 削足适履
2.1.3 下定决心
2.2 开放式组织
2.2.1 不同模式
2.2.2 持续探索
2.2.3 网状组织
2.3 系统整合
2.3.1 外部整合与内部整合
2.3.2 物力资源地域整合
2.3.3 人力资源精益整合
2.4 学习型文化
2.4.1 管理变革拉动
2.4.2 两种学习模式
2.4.3 学习型组织
2.5 自我批判
2.5.1 有批判才有进步
2.5.2 自我批判的本质
2.5.3 自我批判的形式
第3章 战略定力
3.1 管道战略
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