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1-29章
共29章
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版权信息
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内容简介
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前言
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第1章 成交始于心智成熟
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第1节 智取客户———做一名聪明的销售员
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第2节 有的放矢———成功影响客户决策
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第3节 破釜沉舟——— 打造超级心态
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第4节 换位思考———紧紧抓住客户的心
第2章 成功诱导客户的沟通心法
第1节 热情到位,客户才能就位
第2节 用倾听打开客户心扉
第3节 “迎而不合”的反馈策略
第3章 掌控客户购买的心理历程
第1节 化客户疑虑为客户需求
第2节 变客户异议为客户认同
第3节 成功说服客户的攻心术
第4章 抢单心理术
第1节 预防客户变脸的竞争战术
第2节 成功抢单的心理策略
第5章 意志决胜
第1节 有效管理销售机会
第2节 准确把握成交时机
第3节 绝不半途而废
第4节 始终保持信心
第6章 从成交走向持续成交
第1节 服务到客户感动为止
第2节 运用“多看效应”,强化客户好感
第3节 取悦客户,赢得客户忠诚
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