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共53章
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版权信息
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内容简介
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序1 “互联网+政务”是商业文明与政治文明的价值互信
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序2 被低估的平台红利
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前言
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第1章 轨迹
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01“互联网+”与政府:从若即若离到不离不弃
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1.从中国的第一政府网站到第一个警察QQ
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2.从官员潜水BBS到“官员博客”出现
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3.“政府网站+”是“互联网+政务”的前兆
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4.互联网+政务:蹦极式的政务服务创新实验
02 Section 移动:“互联网+”的加速度与“溢出效应”
1.移动互联网的进行时与未来时
2.移动互联网的阶层意识与价值洼地
3.移动的权力与“手机思维”的驯化
第2章 基因
01 政府转型与技术革命的十字路口
1.从管理到治理的政府职能转型
2.从消费互联网到产业互联网的战略升级
3.移动互联网裹挟而来的场景革命
4.网络原住民的用户习惯与需求挑战
02“互联网+政务”的中国元素
1.在线购物驱动的政务服务用户习惯
2.智能手机抹平精英与草根的信息鸿沟
3.新媒体的勃兴激发网友的公民意识
4.微信+政务:被遮蔽和被低估的“平台红利”
第3章 洞察
01“互联网+政务”的正面与背面
1.“互联网+政务”的四种模式
2.“互联网+政务”的四种载体
3.“互联网+政务”的三个维度
4.“互联网+政务”的四大价值
5.“互联网+政务”的未来愿景
6.“互联网+政务”的“九化”特征
02 政务服务生态重塑与角色切换
1.“互联网+政务服务”的“四化”趋势
2.政务服务新生态的角色切换
3.政务服务秩序重建中的迷思
03“互联网+政务服务”行动指南
1.“互联网+政务服务”发展路线图
2.“互联网+政务服务”的中国样本
3.产品视角下的“互联网+政务服务”
第4章 变局
01 移动视角下的全球电子政务道路分野
1.全球电子政务发展评价的“中国盲区”
2.新媒体变量:全球电子政务发展的分水岭
3.世界电子政务发展评价亟需“移动视角”
02 奇点临近:“互联网+政务”再想象
1.物联网:智慧政务的神经末梢
2.虚拟现实:身临其境的政务服务体验
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