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共383章
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版权信息
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内容提要
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前言
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第1章 行政部的定位
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1.1 行政部的职责权限
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1.1.1 行政部所处的位置
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1.1.2 行政部的职责权限
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1.1.3 行政部的工作流程
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1.1.4 行政部与其他部门的关系
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1.2 365天工作安排
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1.2.1 国家法定节假日
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1.2.2 计算常规工作时间
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1.2.3 采用阶段工作法
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第2章 行政部的职责
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2.1 制订工作计划
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2.1.1 工作计划的格式与内容
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2.1.2 工作计划的制订步骤
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2.2 汇报工作和下达指示
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2.2.1 向上级汇报工作
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2.2.2 听取下级汇报工作
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2.2.3 向下级下达指示
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2.3 进行有效授权
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2.3.1 授权的要素构成
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2.3.2 授权的误区
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2.3.3 常用的授权方法
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2.4 日常沟通管理
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2.4.1 了解常见的沟通方式
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2.4.2 了解常见的沟通障碍
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2.4.3 明确沟通方法
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2.4.4 向上沟通注意事项
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2.4.5 水平沟通注意事项
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2.4.6 向下沟通注意事项
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2.4.7 需要立即沟通的情况
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2.4.8 掌握倾听的方法
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第3章 企业行政管理体系建设
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3.1 企业行政管理体系概述
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3.1.1 企业行政管理体系的功能
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3.1.2 企业行政管理体系的职能
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3.1.3 企业行政管理体系的任务
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3.1.4 明确行政管理的目标
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3.1.5 设计企业行政权力架构
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3.1.6 行政管理技术体系
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3.1.7 行政管理事务体系
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3.1.8 企业行政管理体系组织
3.2 行政管理制度建设
3.2.1 制度的组成及内容
3.2.2 制度的编制程序
3.2.3 制度编写的内容要求
3.2.4 制度编写的格式要求
3.2.5 制度的修订流程
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