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共77章

免费版权信息
免费内容提要
免费前言
免费第1章准备阶段，计划周密未雨绸缪
免费深谙日常谈判礼仪
免费收集详尽的谈判资料
免费谈判团队的组建
免费做好谈判计划书
免费谈判方案的安排议程
免费第2章开局阶段，稳扎稳打夯实基础
免费心理博弈，揣摩对方真实想法
免费巧妙寒暄，赢得对方信任
免费讲好开场白，抢占先机
免费选择对方感兴趣的话题
免费言简意赅，点明主题
免费有些话不宜开口说
免费第3章有效倾听，获取信息占据先机
免费少说多听，让对方透露更多信息
免费认真聆听，主动掌握时机
免费揣摩对方言语的真实性
免费挖掘对方的兴趣点
免费看懂肢体语言，读懂对方的内心
免费第4章提问技巧，探询需求对症下药
免费步步推进，启发诱导式提问
免费提问需要讲究时机和方式
投石探路，推动谈判进程
获取信息，促使谈判顺利进行
模糊提问，不暴露自己意图
给予适当的提问反馈
第5章僵持局面，化解冲突达成共识
岔开话题，化解难堪境地
风趣言语，驱散尴尬气氛
巧言妙语，轻松应对挑衅情况
善用激将法，迫使对方作出决定
急中生智，挽回失误场面
小心谨慎，绕开言语雷区
第6章慎重表达，不可触犯谈判禁忌
三思而后言，少暴露信息
关键时刻作好情绪管理
有些禁忌语言不能说
将心比心，推己及人
尊重礼仪，给对方面子
争辩是毫无意义的事情
第7章心理战术，审时度势灵巧应对
巧力化解，以柔克刚
懂得示弱，激起对方的恻隐之心
以情动人，让对方甘愿服从
柔中有刚，打好心理战
利用强势语言向对方施压
适当威胁，展现威慑力

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