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共62章

免费版权信息
免费内容简介
免费作者简介
免费前言
免费第一章销售就要会沟通：不会沟通，注定做不好销售
免费沟通，从聊客户感兴趣的话题开始
免费说话要好听，不该说的话不能说
免费沟通的话不在多，关键在于说到点子上
免费沟通分场合，什么场合说什么话
免费善用策略，沟通要讲究方法
免费知晓客户的心理，把话说到客户心里去
免费销售不仅要拼技巧，更要懂得沟通
免费第二章说好开场白：没有搞不定的客户，只有说不好的开场白
免费第一句话就能抓住客户的心，一开口就能吸引人
免费适当来点幽默，客户笑了，事情就好办了
免费聊些家长里短，客户也是普通人
免费不谈生意谈感情，不谈交易谈交情
免费身体姿势会“说话”，瞬间读懂客户
免费摸清客户“底细”，有备才能无患
第三章学会倾听：会说更要会听，客户的话更有价值
销售不是独角戏，提高业绩要靠倾听
听得越多，成交的概率越大
多倾听少说话，销售高手懂得倾听的艺术
听出弦外之音，悟出言外之意
客户的话不应挑三拣四
第四章善于提问：销售要学会提问题，问对了就成交了
销售员会提问题，成交不是问题
如果你能够“提问”，就不要总是去“说”
订单是“问”出来的，不是催出来的
激起好奇心的提问，往往能达到出奇制胜的效果
第五章说好客套话：让客三分礼，客户来找你
见面套近乎，打开销售出路
见什么样的人说什么样的客套话
一开口就能叫出客户的名字
说客套话“礼”字当头
说好客套话，帮助会很大
多一点人情味，就多一点成交的机会
第六章说好专业话：先做产品行家，后做产品卖家
精通产品知识，客户才会信赖你
像专家一样说话，激发客户的购买欲望
让权威的产品数据帮助你说服客户
巧妙揭短，适度说一些产品的“小缺点”
第七章说好赞美话：找准客户的软肋，对症下药
嘴上带点蜜，客户心里比蜜还要甜
抓住客户的兴趣，迎合客户的喜好
满足客户的心理需求，赞美也需讲究方式
第八章处理客户的异议：销售员这样说，客户才会买
不论客户的异议是对是错，你都应该这样说
客户的异议有真假，揭开客户伪装的面纱
客户说“太贵了”，让客户明白“一分钱一分货”的道理

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