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共82章

免费版权信息
免费前言
免费第一章如果你能问，就千万不要说
免费要改变别人的注意力，问比说的效果好
免费要想诱导别人的感觉，问比说的效果好
免费要想引起别人的兴趣，问比说的效果好
免费在指出别人的错误时，问比说的效果好
免费当你不知对方底细时，问比说的效果好
免费让别人接受你的命令，问比说的效果好
免费第二章问话的技术，有章可循
免费疑问、反问与设问
免费询问、请求与质问
免费封闭式的提问方式
免费开放式的提问方式
免费 “二选一”提问方式
免费苏格拉底问答法
免费苏格拉底类比诱问法
免费步步设问法
第三章掌握问话的原则，所有人都挺你
见什么人问什么话
提问必须掌握最佳时机
提问也要分场合
提问要适应对方的心理
注意突出提问中的关键词
重要的问题要放在后面问
用提问控制交际的气氛
第四章话问对了，沟通就事半功倍
沟通的本质是传递想法
想法是无法直接传递的
沟通，是心灵的互动
人际沟通的三个目的
提问是很高级的沟通技术
用提问旁敲侧击你的对手
用问题控制对方的回答
第五章 FBI询问术：如何通过交谈获得你想要的信息？
恰当地提问可以更好地开启话题
FBI如何识破造势者的假象
关键时刻，要一针见血地切中要害
必要时，顺水推舟也是取得完胜的良策
咆哮式审讯往往是有效的
FBI“以话套话”的审讯方式
FBI强大的沟通管理术
第六章销售询问术：如何通过交谈实现超一流业绩？
陈述太多，为何会把顾客吓跑？
话问对了，为何就能拿到订单？
在销售中，多提问有哪些好处？
在销售中，有哪些问话的原则？
怎样问话，能问出客户的需求？
五种提问方式，让你搞定客户
六种提问技巧，让你快速成交

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