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版权信息
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前言
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导读
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人人都要懂管理
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管理究竟是什么
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真正的管理是“有效”
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成功的管理者需要具备的特质
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第一章 实现有效管理的几个必要条件
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合理的制度,让管理有“法”可依
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学会授权,让管理更有成效
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实现有效管理从尊重员工做起
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充分信任员工,做令人信服的管理者
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公平公正是管理的“定盘星”
恩威并济才能提高管理效率
管理者要敢于承担责任
管理中要辩证地运用好“二八法则”
第二章 科学决策是管理的关键
科学决策是企业成功的基石
决策者应该具备卓越的品质
决策的前提是全面掌握信息
把握好决策的最佳时机
决策要有独到的眼光
决策要在关键问题上下功夫
群体决策不一定比个体决策好
良好的决策重在执行
决策要避免“霍布森选择”
不做犹豫不决的“布利丹毛驴”
决策勿掉入“沉锚”的陷阱
第三章 沟通是管理艺术的精髓
沟通是管理成功的基础
管理者必须具备良好的沟通能力
消除沟通障碍,实现有效沟通
管理者要善于倾听
平等交流是有效沟通的保证
坦率和真诚是沟通中的重要元素
让员工把不满发泄出来
批评时要采用巧妙的方式
要与下属保持适当的距离
尽可能地听取员工的建议
第四章 知人善任是管理的最高境界
选贤任能,雇请优秀的人才
当好伯乐,找出“千里马”
任人唯亲是用人的大忌
善用比自己强的人才
用人之长,不求完人
把人才用到合适的地方
以貌取人是管理者的大忌
拴好团队中的“害群之马”
识别人才,需要细致彻底的观察
管理者用人要掌握“互补”定律
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