内容简介:本书通过70个情景案例和100条经验智慧,创造性地展示了完美沟通的八大策略和方法技巧。这是一本融合“情商+工具”的实战型沟通手册。本书运用了作者提出的沟通要素模型和完美沟通技术模型等创新理论,既阅读有趣,学习轻松,又内涵深邃,思维前瞻。全书兼顾授人以鱼和授人以渔,让读者潜移默化地提升沟通水平。本书情景创作兼顾管理人员与专业人员的需要,个人发展与组织工作的需要,采集大中型企业与机关、内部与外部工作等多种沟通环境,便于读者举一反三,触类旁通。
案例丰富,具有实践性!人际技巧,情绪管理全方位辐射每个层面很有前瞻性!
很棒,喜欢,学到很多。会尽力作用到实践里去。
很实用 值得多看几遍 不只是道理并附案例 通俗易懂
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