内容简介：胖东来的员工为何会如此用心的工作，全心全意贯彻“顾客至上主义”？ 胖东来为何如此受顾客拥护，顾客甚至为了维护胖东来的利益与别人发生争执？为什么胖东来的商品价格高，不做促销，却依然顾客盈门？因为只有把员工当家人，员工才会把顾客放在心里如果心里没有顾客，供什么财神都没用。