内容简介：职场上工作协调不顺畅最常见的问题就是上下沟通不良、横向信息传递不充分、团队作业不一致。在公司为了控制人力成本雇用的非正式员工人数增加的情况下，团队的协调沟通、员工情绪等都是影响工作进展很关键的因素。这些问题或许能归咎于不具备领导能力的人在主导工作。作者提出了没有领导力的管理者解决以上职场难题的三个步骤，即“探听”“共享”“改善”，并列出了30种改善方法。本书对于新晋管理者而言，是非常有帮助的指导手册。