内容简介：交流沟通是人类行为的基础。 但是，你的交流沟通是否能准确传达出你的愿望或对某事的态度？能不能收到预定的效果？这些问题都会反映出你的沟通水平。 一个人的成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。 要成为一名成功的沟通者，取决于交流的对方认为你所解释的信息是否可靠和准确，你运用的语言他们是否能够接受。 沟通是一门深奥的艺术，要想在这些活动中游刃有余，必须并培养出高效的沟通技巧。