内容简介：本书系统阐述民用机场航站楼旅客服务资源动态分配和调度智能化的基本理论。全书共8章，主要内容包括：引言、航站楼旅客服务资源动态配置和调度的数据集成方法、航站楼旅客流量预测的数据挖掘方法、航站楼旅客流量预测的混沌时间序列分析方法、航站楼旅客流量异常预警方法、航站楼旅客行李需求预测方法、航站楼旅客服务流程建模方法、航站楼旅客服务资源仿真优化方法。