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共85章

免费版权信息
免费序
免费第一章自身硬朗，魅力处事——打铁还须自身硬
免费自律是管理者不可或缺的人格力量
免费既要能力过硬也要谦和待人
免费平易近人，放下你的官架子
免费善于反省自己，敢于认错
免费低调是高明的领导智慧
免费拉近距离，秀出你的亲和力
免费以身作则，树立榜样
免费正视错误，勇于承担责任
免费第二章树立威信，权威处事——别让权威打折扣
免费权威是管理者成功的关键
免费以理服人，威信自生
免费淡化权力，强化权威
免费以德立威，方能众望所归
免费令出如山，令行禁止
免费以信取威，一诺千金的行为准则
免费提升人格魅力，增强管理者的威信
免费第三章以情感人，热忱处事——走情感路线，御人先御心
免费真诚地关心每一个员工
免费把关爱员工作为第一认识
免费从细微处做起，关注小事暖人心
员工尊严无小事，管理从尊重开始
投入热情，感染下属
温暖如家，让公司成为温暖的大家庭
疏导情绪，关注员工心理健康
注重感情投资，从“心”管理
第四章协调关系，沟通处事——做化解矛盾的高手
保持顺畅的沟通渠道
及时处理好员工之间的矛盾
提高组织协调能力
善于说服他人，提高执行力
向员工传达自己的想法
采用适合的沟通方式
倾听，有效沟通的关键
第五章心气豁达，宽容处事——心胸有多广，事业有多大
有容乃大，管理者要有宽广的胸怀
容人之过，宽容比惩罚更具力量
广开言路，善于倾听别人的意见
容人之长，敢于用强过自己的人
容人之短，包容为上
用人不疑，充分信任你的下属
摆正心态，克服嫉妒心理
第六章不偏不倚，公正处事——用好公平公正这把尺
赏罚要公正严明
不要戴有色眼镜看人
出于公心，保持公平
对员工一视同仁
公正公平是管理之道

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