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共58章
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版权信息
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作者简介
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内容简介
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前言
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第一章 绪论
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第一节 研究背景和研究问题
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第二节 研究对象及方法
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一 研究对象
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二 研究方法
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第三节 研究思路和框架
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第二章 社会资本和公共服务“供给—需求”理论概述
第一节 社会资本相关理论探究
一 社会资本的概念
二 社会资本的作用
三 社会资本的构成
第二节 公共服务相关理论探究
一 公共服务概念及特性
二 公共服务的类型
三 新公共管理理论和新公共服务理论
第三节 社会资本与公共服务“供给—需求”关系
一 社会资本与公共服务的供给能力（Supply Capacity）
二 社会资本与公共服务需求水平（The Level of Demand）
三 社会资本与公共服务满意度（Public Service Satisfaction）
第三章 研究方法
第一节 研究模型及研究假设
第二节 资料收集及样本的一般特性
第三节 变量的操作性定义及调查问卷的构成
一 变量的操作性定义
二 调查问卷的构成
第四节 数据处理及分析
第四章 分析结果及假设验证
第一节 测量工具的信度和效度分析
一 社会资本测量工具的信度和效度分析
二 公共服务供给能力测量工具的信度和效度分析
三 公共服务需求水平测定工具的信度和效度分析
四 公共服务满足度测量工具的信度和效度分析
第二节 T检验
一 济南市和城南市公务员和居民间的社会资本差异
二 济南市和城南市公务员的公共服务供给能力和社会资本差异
三 济南市和城南市居民公共服务需求水平和社会资本差异
四 济南市和城南市公共服务满意度和社会资本差异
五 济南市和城南市公务员和居民的公共服务满意度和社会资本差异
第三节 社会资本对公共服务供给能力、需求水平、满意度的影响
一 社会资本对公共服务供给能力的影响
二 社会资本对公共服务需求水平的影响
三 社会资本对公共服务满意度的影响
第四节 济南市和城南市在社会资本对公共服务供给能力、需求水平、满意度影响中的调节效应
一 济南市和城南市在社会资本对公共服务供给能力影响中的调节效应
二 济南市和城南市在社会资本对公共服务需求水平影响中的调节效应
三 济南市和城南市在社会资本对公共服务满意度影响中的调节效应
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