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共107章
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版权信息
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前言
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第一章 做人的细节：天下大事，必做于细
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1．每天多做一点，每天多进步一点
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2．聚焦小事，升华人生
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3．做好小事，成就大事
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4．做人不应忽略小事
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5．不要小看微笑的价值
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6．为他人着想，给自己铺路
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7．为人宽厚，小事化了
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8．互相留台阶，互相给面子
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9．检点言行，注重小节
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10．细微处的修养不能忽视
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第二章 办事的细节：大处着眼，小处着手
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1．一屋不扫，何以扫天下以扫天下
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2．大处着眼，小处着手
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3．先做小事，先赚小钱
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4．谨小慎微，莫露锋芒
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5．一枚钉子改变一个人的一生
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6．不可忽视的“求人”艺术
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7．脚踏实地才能成就大业
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8．细微之处方见真功夫
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9．成功在于一点一滴的磨炼
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10．细节：加快成功的脚步
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11．细节决定成败
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第三章 说话的细节：能说会道，滴水不漏
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1．三寸之舌，强于百万之师
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2．把好话说在前面
3．说话说到位
4．不要谈论别人的隐私
5．多言赞美，勿论人非
8．用委婉的“行针”刺痛“穴位”
9．成全别人的好胜心
10．机言巧语，灵活处世
11．要注意说话的态度
第四章 礼仪的细节：“礼”多人不怪
1．礼多人不怪
2．称呼要礼貌得体
3．真诚的问候令人心旷神怡
4．如何恰当地介绍他人
5．借东西：有借有还，再借不难
6．尊重他人的生活习惯
7．多说“谢谢”好处多
8．公共场所礼仪：增加自己的凝聚力
9．小处也不可随便
10．打人不打脸，骂人不揭短
11．戒除不受欢迎的小细节
第五章 演讲的细节：一人之辩，重于九鼎
1．来个响亮的演讲开头
2．注意自己的一举一动
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