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1-25章
共25章
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版权信息
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前言 选好关键人
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第1章 从舆情到舆商
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舆情
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舆商
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第2章 舆论解析
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从众心理
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舆论人设
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动机论假设
类“多米诺”现象
对错陷阱
偏好选择
比较方式
“翻车”事故
第3章 舆情规律
舆论平台
舆情发生
舆情传播
舆情评论
舆情营销
第4章 应对技巧
因时施策
舆研评估
风险处理
后记
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