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共15章

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免费内容提要
免费前言
免费第一篇能力素质
免费第1章计划与总结能力
免费第2章班组人际关系管理能力
第3章沟通能力
第4章会议能力
第5章时间管理能力
第6章有效授权
第二篇知识素质
第7章质量管理知识
第8章安全管理知识
第9章班组成本控制知识
第10章常见法律常识

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