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版权信息
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序
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第1章 HR共享服务兴起的背景
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1.1 共享服务的兴起与价值
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一、共享服务的兴起
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二、共享服务的价值
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三、共享服务的理论基础
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四、共享服务的适用范围
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1.2 HR三支柱转型的推动
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一、HR三支柱的内容
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二、三支柱转型下的人力资源管理架构
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第2章 HR共享服务的价值、构建基础与整体架构
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2.1 HR共享服务的定位与价值
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一、HR共享服务的定位与职能
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二、HR共享服务的特征
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三、HR共享服务的价值
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2.2 HR共享服务的构建基础
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一、公司规模足够大，以实现规模效应
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二、“一个公司”的共享服务愿景
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三、组织的信息技术支持
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2.3 HR共享服务的整体架构
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一、战略定位
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二、业务设计
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三、组织设计
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四、人员管理
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五、运营管理
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第3章 HR共享服务的战略定位与演变
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3.1 HR共享服务的价值提升
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一、服务方式：从被动服务转向到主动服务时代
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二、服务内容：从基础人事服务发展到全生命周期的员工体验
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三、价值升级：从提供共享服务到推动人力资源管理转型
3.2 HR共享服务模式的演变
一、基于发展阶段的共享服务分类模式
二、基于服务对象和专业化水平的两维分类方法
3.3 我国企业HR共享服务的发展趋势
一、综合性的大共享服务平台趋势
二、升级专业能力，实现内部咨询与智库角色
三、市场化运营模式，将成本中心转变为利润中心
第4章 HR共享服务的业务设计
4.1 共享业务内容的设计
一、共享服务的基本业务内容
二、共享服务内容范围的确定标准
三、共享服务交付的分层服务
4.2 HR共享服务流程的标准化设计
一、人力资源服务流程及流程管理的基本内容
二、HR共享服务的标准作业程序
三、标准作业程序的设计方法
4.3 HR共享服务的智能技术应用
一、传统信息化背景下HR共享服务的潜在问题
二、新技术的应用与HRSSC的变化
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