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共57章

免费版权信息
免费前言
免费第一章正确地认识情商
免费第1节情商的定义
免费第2节情商盘点表
免费第二章揭开情绪神秘的面纱
免费第1节情绪的定义
免费第2节情绪产生的影响
免费第3节情绪的价值
免费第4节情绪和理智的生理学原理：两脑理论
免费第5节情绪如何影响我们的行为
免费第三章感知自我和他人情绪的妙招
免费第1节情绪与大脑
免费第2节面部表情
第3节肢体语言
第4节言语表情
第四章自我情绪的管控法则
第1节 A—C模式分析
第2节 A—C模式的影响
第3节 ABC理论实战
第五章高情商进阶修炼的核心逻辑
第1节分析他人情绪的核心理念
第2节分析情绪的模式图
第3节提前分析的判断维度
第4节不同岗位的思维关键模式
第5节不同岗位的行动关键点
第6节问题的分类
第六章与上级沟通时，如何进行自我情商管理
第1节分析上级的情绪模式
第2节让上级满意的做事思维
第3节领导的类型
第4节向上沟通的两种主要形式
第七章与下级沟通时，如何进行自我情商管理
第1节管理冰山模型
第2节角色定位的三个层次
第3节领导与下属的关系
第4节分析下属的情绪模式
第5节心灵互动五部曲
第八章与同级沟通时，如何进行自我情商管理
第1节同级沟通障碍原因分析
第2节以终为始
第3节运用工作优先ABC法则
第4节人际关系的维护
第5节在同级情商管理中常犯的错误
第九章事后复盘分析
第1节复盘的定义
第2节事后分析盘点
第3节事件复盘回顾分析
第4节情绪改善对策
第十章情商提升实用技巧

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