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目前，研究人的情绪和生理学的理论非常多，包括三脑理论、全脑理论等，其中比较经典的是丹尼尔·戈尔曼教授在《思考快与慢》中提及的经典理论：外界的刺激通过我们的感觉系统，即眼、耳、鼻、舌、身等传递给大脑的时候，我们大脑的两套系统会分别对这些刺激作出不同反应。
第一套系统叫作潜意识，也叫快系统，脑垂体分泌的多巴胺和肾上腺素促进了这套系统的反应。它的特点是速度快，但是没有对错之分。这是由于人的“爬行脑”和“原始脑”部分，即在原始时代训练出来的用于自我保护的那套系统在起作用。但是它没有“现代脑”的智慧、不会区分对错，也没有判断和分析能力。这个部分占大脑的95%。
第二套系统叫作意识，也叫慢系统，位于人的脑皮层，是“现代脑”的组成部分，也是人类理智和智慧所在的地方。它的特点是非常慢，但是懂得识别、区分，它是有智慧的。这个部分占大脑的5%。
图2-1 大脑的两套系统
人一生遇到的各种纠结，都来源于这两套系统对刺激不同的反应。
举个简单的例子，你走在街上看到很多好吃的，这个时候潜意识告诉你：去吃汉堡、薯条、冰激凌，这些都是你最爱的。但是意识随后告诉你：别吃了，你现在已经180斤了，会胖的。
很多行为都产生于这样的状态下，大脑的潜意识和意识之间总在不断地作斗争，纠结也就因此产生了。