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1-50章
51-95章
共95章
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版权信息
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内容简介
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作者简介
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推荐序一
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推荐序二
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推荐序三
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前言
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第1章 关于设计思维工具的几个问题
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1．设计思维工具的本质是什么
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2．为什么使用设计思维工具
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3．什么时候使用设计思维工具
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4．如何选择适合的设计思维工具
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5．如何改造/创造设计思维工具
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6．如何看待工具的使用
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第2章 共情：不是想象，是成为
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次级研究
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利益相关人
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观察法
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用户观察法
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影形法
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隐蔽观察法
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模拟练习法
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访谈法
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用户访谈
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街头拦访
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焦点小组
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开端话题
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带领导游
问卷法
众包
涂鸦墙
个人清单
日记研究
文化探针
卡片分类
第3章 定义：这个靶子，就是痛点
典型用户
移情图
用户旅程图
POV
5W1H
HMW
情绪板
设计简报
价值主张画布
第4章 创想：爆炸吧！点子
头脑风暴
世界咖啡厅
六顶思考帽
思维导图
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