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共262章
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版权信息
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亲和力:做一个说话让人舒服的高情商沟通者
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前言
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第1章 基础篇——高情商和低情商的八大不同点
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不同点1 低情商者不断索取对方 高情商者不断给予对方
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不同点2 低情商者太在意结果和对方的反应 高情商者更重视自己的感觉良好
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不同点3 低情商者努力让自己看起来更完美 高情商者正视自己的缺点
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不同点4 低情商者不承认自己的错误,苛责别人的错误 高情商者承认自己的错误,原谅别人的错误
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不同点5 低情商者恶意曲解别人的意图 高情商者正确理解别人的意图
不同点6 低情商者总认为自己是对的 高情商者认可不同的价值观
不同点7 低情商者总盯着问题不放 高情商者关注正能量的事物
不同点8 低情商者害怕别人关注他 高情商者不会试图消除存在感
第2章 实践篇一——提高情商的十大方法
方法1 记住别人的名字?
方法2 学会表达感谢
方法3 学会赞美他人
方法4 学会缓解压力
方法5 学会使用身体语言
方法6 展露合适的笑容
方法7 温柔沉稳地说话
方法8 构建双赢关系
方法9 留出独处的时间
方法10 感谢伤害你的人
第3章 实践篇二——共情帮你进行有效倾听
如何聊天不冷场?
第4章 特别篇——如何成为一个有亲和力的人
方法1 改变消极认知
方法2 心理咨询能帮你改变负面思维
结语
你的情商,决定你的人生高度
前言
第一章 打造和谐人脉的关键,就是提高情商
没有理解,再好的关系也会出现危机
获得理解为什么就那么难?
你的想法,不等于别人的看法
大胆沟通,凡事必须说出来
正确表达情绪,这点很重要
看清内心真实的想法
别让不好意思害了你
总结
第二章 提高情商,轻松化解职场冲突
摆脱“领导不看好我”的思维误区
主观臆想,害了多少职场人
提出希望,帮助你迅速达到目的
缺少坦白,最后一定会吃亏
换位思考,多考虑他人的立场
正确地看待反对意见
宽容对待人与人之间的差异
周围的声音,是了解自己的契机
处理好旧伤,才能实现自我突破
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