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共72章
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版权信息
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定风波
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序
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第1部分 全球视野下的文化观
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第一章 什么是跨文化沟通
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第一节 跨文化沟通的界定
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第二节 跨文化沟通的特点
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第三节 影响跨文化沟通的八大社会背景因素
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第四节 团队思维文化的负面影响分析
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第二章 人人都需要的跨文化沟通能力
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第一节 从数据看国际化需求的发展趋势
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第二节 自我的超越——走出误区
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第三章 文化,让人成为人
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第一节 文化——人类生活方式的复杂整体
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第二节 历史学中的文化——内在含义和外在作用
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第三节 文化→人化:进化选择了文化
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第四章 文化差异的要素
第一节 文化满足人类的基本需求
第二节 文化提供人类的行为标准
第三节 源于心理活动的文化差异
第2部分 突破跨文化沟通障碍
第五章 分析和克服沟通的语言障碍
第一节 语言的跨文化差异维度
第二节 语言和人类行为
第三节 不同的跨文化词语表达
第六章 沟通风格的障碍
第一节 高情境和低情境的沟通文化
第二节 沟通风格的文化差异
第七章 认同感的障碍
第一节 社会认同感理论
第二节 认同感的心理基础
第三节 认同感的心理后效
第八章 文化心理的障碍
第一节 行为的异同
第二节 情感活动的异同
第三节 思维方式的差异
第3部分 跨文化沟通影响力与说服力
第九章 影响的过程、途径及能力
第一节 影响的过程
第二节 影响的两条途径
第三节 下意识的影响
第十章 高难度说服
第一节 被说服策略影响的生活和工作
第二节 高效能说服要素
第三节 有原则的聪明说服者
第十一章 发现自我——跨文化沟通前提
第一节 人是怎样误解自己的
第二节 文化产生的依赖自我与独立自我
第十二章 人是怎样误解他人的
第一节 理解社会观念的差异
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