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共593章
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版权信息
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不伤人是一种修养,不被伤是一种气场
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版权信息
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前言
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第一章 你以为的无心,却是别人耳中的毒舌
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1.“我说话直,你别介意”
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2.“你怎么这么笨”这句话伤人最深
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3.关系再好,也不能肆无忌惮地开玩笑
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4.“早跟你说了会这样”,事后诸葛亮的话伤人自尊
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5.“呵呵”的潜台词是“我不想和你说话”
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6.多少婚姻毁在一句“过不下去就离婚吧”
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7.对朋友说话也要“客气”点
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第二章 不要因为心情不好,就随便伤害身边最亲的人
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1.孝敬父母最难的是“色难”
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2.唠叨有多少,伤害就有多大
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3.心情不好,也不跟孩子说气话
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4.吵架就事论事,不翻旧账
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5.任何时候都不要把话说得太绝
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6.不轻易抱怨身边的人和事
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7.不吼不叫、心平气和地沟通才有效
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8.失意人面前不谈得意事
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第三章 他“做”错了,你千万别再“说”错了
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1.别逞口舌之快,弄清真相再批评
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2.“三明治策略”:表扬、批评、再表扬
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3.批评的话,私底下关起门说
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4.批评别人之前,先检讨自己
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5.高情商的批评:轻话说重,重话说轻
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6.暗示法,让对方意识到自己错了
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7.换一种说法,用“如果我是你”
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8.用鼓励代替批评,谁都会感激你
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9.批评后记得给出正确的建议
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第四章 当你说“不”时,听起来要像“是”一样好听
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1.用幽默的方式拒绝
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2.优雅地拒绝他人的表白
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3.拒绝的同时给出替代方案
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4.好朋友向你借钱,如何拒绝又不伤感情
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5.别人的好意,如何开口谢绝
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6.不伤和气地拒绝同事的不合理请求
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7.比较难办的事,用“拖延拒绝术”
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8.不想加班,怎么说老板才不会生气
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9.不会喝酒的人怎样礼貌拒酒
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第五章 有一种伤害,叫作“我都是为你好”
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1.“我都是为你好”,别再打着爱的名义操控对方
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2.不要再拿“刀子嘴豆腐心”当借口了
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3.安慰的话越说越伤人
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4.别把表扬变成伤害
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5.不妨把“丑话”说在前头
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6.先否定再肯定会让对方更加高兴
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7.为何你的“热心肠”常遭遇“冷白眼”
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8.没人想听你居高临下的指导
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