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共69章

免费版权信息
免费前言
免费 CHAPTER 1 真正的沟通，是一种说服博弈
免费所有的沟通，都有说服的影子
免费掌握说服核心四要素，让沟通变得更简单
免费八种经典沟通说服模式
免费柔软对话，每个人都能变成说服高手
免费小测试：你的说服影响力有多大？
免费 CHAPTER 2 正确的姿态，让说服变得更简单
免费真诚为钥，打开心门实现说服
免费热情洋溢，带动对方的沟通情绪
免费善于示弱，或许更能得偿所愿
免费保持平常心态，消除异议效果更佳
免费有亲和力，别人才喜欢与你交流
免费自信沟通，才能完美说服别人
免费小测试：你有足够的亲和力吗？
免费 CHAPTER 3 专注倾听，抓住重点方可轻松说服
高明的说服者往往都善于倾听
倾听应全程接收，不要中途打断
善于分析，倾听出对方的言外之意
利用反馈式倾听，使对方畅所欲言
小测试：你的倾听能力如何？
CHAPTER 4 精准表达，高效而快速地实现沟通目标
精练表达，三言两语说到点子上
缜密表达，逻辑严谨无懈可击
精彩表达，高明措辞提升影响力
幽默表达，令人讨喜的艺术
故事表达，用深情收服人心
小测试：你的精准表达能力如何？
CHAPTER 5 明察秋毫，看穿对方肢体中无法遮掩的话语
读懂眼神，看透对方的内心
手势不同，透露的含义亦不同
点头、摇头，寻常动作传递不寻常的信息
坐姿语言，反映对方的秉性和心理
嘴部动作，揭露对话时的口是心非
灵动眉毛，表情达意在其中
小测试：看看你的肢体语言IQ有多少分？
CHAPTER 6 推己及人，打破高难度沟通的困局
换位思考，为他人着想更易说服
给人留余地，交谈更具有弹性
巧妙赞扬，调动起对方的积极情绪
区分观察与评论，谨防他人产生逆反心理
小测试：你的换位思考能力突出吗？
CHAPTER 7 因人而异，说服不同沟通对象的策略
下行沟通：放下架子，不拿腔拿调
上行沟通：积极交流，尊重领导
谈判沟通：保持平常心，不要轻易动摇
一对多沟通：认真准备，保持轻松自然的心态
小测试：懂点性格分析，说服要因人而异
CHAPTER 8 有备无患，多种方式让说服拥有更多可能

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