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版权信息
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内容提要
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序言 被误解了的谈判
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前言
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第1章 谈判是什么
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1.1 什么是谈判
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1.1.1 谈判≠打败对方，辩论高手≠谈判高手
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1.1.2 谈判的价值与目的：合作的利己主义
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1.1.3 谈判无处不在
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1.1.4 促成谈判的第一原则：共赢
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1.2 谈判的3个问题
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1.2.1 谈判是否有安适感
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1.2.2 谈判是否满足需求
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1.2.3 谈判价值衡量：付出与得到是否匹配
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1.3 谈判的3个基础
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1.3.1 谈判的第1个基础：无法容忍的僵局
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1.3.2 谈判的第2个基础：各自有期望和目的
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1.3.3 谈判的第3个基础：有预期的交集空间
1.4 谈判的5种策略
1.4.1 双赢性谈判策略
1.4.2 让步性谈判策略
1.4.3 回避性谈判策略
1.4.4 竞争性谈判策略
1.4.5 合作性谈判策略
1.5 谈判的形式
1.5.1 拉锯式谈判
1.5.2 原则性谈判
1.5.3 谈判的5大特点
第2章 谈判的变数：权力、时间、情报
2.1 权力：借力用力
2.1.1 先例的权力
2.1.2 常见的10种权力
2.2 时间：创造筹码
2.2.1 设置期限，期限在谈判时如何使用
2.2.2 要有耐心，不要期盼过早的结论
2.2.3 使用谈判期限的4项原则
2.3 情报：底牌
2.3.1 情报获取：谈判桌上获取情报的6个常用策略
2.3.2 情报保密：不让对方获取情报的6个常用策略
第3章 谈判的全方位布局：谈判阶段与控制能力
3.1 谈判过程的5个阶段与内容
3.1.1 谈判前的形势分析
3.1.2 计划谈判
3.1.3 准备谈判
3.1.4 实施谈判
3.1.5 签订合同
3.2 谈判前的准备工作
3.2.1 确定谈判目标及底线
3.2.2 分层目标，设定4类目标
3.2.3 目标分析，做好目标可行性分析
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