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共56章
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版权信息
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前言 金字塔内部的玩具思维
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第一章 玩娱授权的趋向
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后喻效应下的00后
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消费者的颠覆性变化
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营销4P的演变
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“别人家”的员工
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一组惊人的数据
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新东方“吐槽”大会
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阿里巴巴与四个“月饼大盗”
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华为难续博士情缘
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滴滴裁员“欢乐颂”
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无限责任员工
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玩娱授权的趋向
第二章 从授权管理到授信管理
授权管理的起源与弊端
玩娱授权就是授信管理
从“知道如何去做”到“知道为什么要做”
从赋能到赋值
授权管理的隐形成本
从授权管理到授信管理
第三章 玩娱授权的构成及驱动力
知情权
参与权
决策权
客服背后的秘密
海底捞的教训
安全感:组织防御的消除
玩娱授权的幸福感公式
组织内部的玩具思维
第四章 重新定义员工
可怕又荒谬的假设
身份行为学的分析
玩娱性头衔、花名和外号
员工就是动态CEO
组织之外的员工
组织防御的阴影
第五章 重新定义领导
领导者的自我超越
领导者的玩娱授权悖论
互动服务型领导关系
两个医生的故事
领导者的象征性存在
第六章 创建玩娱授权组织
原初的动力
选择合适的人
充分信任员工
推崇价值观的力量
团队规模合理化
玩是最好的社交
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