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共69章
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版权信息
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内容提要
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前言
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第一部分 岗位职责
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第一章 品质部的职责权限
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第一节 品质部的职责权限
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第二节 365天的工作安排
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第二章 品质经理岗位须知
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第一节 品质经理岗位要求
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第二节 品质经理的工作内容
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第二部分 管理技能
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第三章 基本管理技能
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第一节 制订工作计划
第二节 汇报与下达指示
第三节 进行有效授权
第四节 品质部会议管理
第五节 日常沟通管理
第四章 自我管理技能
第一节 个人形象自检
第二节 反思工作
第三部分 专业技能
第五章 夯实品质管理基础
第一节 品质保证体系的建立
第二节 创造一个能够保证品质的环境
第三节 品质标准化
第四节 建造持续改善的基石
第六章 品质管理规划
第一节 品质方针
第二节 制定精益品质目标
第三节 品质部门组织设计
第四节 品质制度设计
第五节 品质管理文件与印证
第六节 品质检测场地与设备的配备
第七节 抽样检验方案设计
第七章 进料品质管理
第一节 供应商品质控制
第二节 IQC部门的作业安排
第三节 进料检验作业控制
第四节 进料检验问题处理
第八章 制程品质控制
第一节 制程品质管理安排
第二节 制程检验实施
第三节 制程检验误差控制
第九章 成品与出货品质管理
第一节 成品与出货品质管理安排
第二节 成品入库检验
第三节 成品出货检验
第十章 工序品质管理
第一节 日常工序管理
第二节 品质控制点设置
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