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共56章

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免费第一章学会沟通，成为赢家——团队中的沟通有什么意义
免费让不同的大脑联系起来——沟通是为了传递信息
免费提高凝聚力——沟通使你和团队协调一致
免费及时解决问题——沟通促进团队工作
免费交流感情——与团队成员成为朋友
免费获得支持——沟通让你获得别人的帮助
免费心理关怀——利用沟通激励你的伙伴
免费第二章你是哪种类型的团队成员——团队沟通中的心理学
免费没有两片相同的树叶——每个团队成员性格特点都不相同
免费团队中的七种沟通类型
免费试图保持中立——信息传递型
驾驭目标——指挥型
无偿奉献——助人型
团队工作的阻碍——破坏型
可信赖的朋友——忠诚型
第三章改变性格——做一个善于沟通的团队成员
打破沉默是第一步——学会沟通的关键在于打破沉闷心态
消除心理阴影——敢于大胆发言
描绘愿景——与团队伙伴寻找共同的目标和语言
积微效应——不放过每一个锻炼口才的机会
习惯成自然——培养爱表达的生活习惯
心理预期——想象你在成功地表达
积极的自我暗示——相信自己能够大方地演说
榜样效应——用成功的案例激励自己
第四章以理服人、以情感人——提高你的语言表达能力
话要合情合理——以理服人
以退为进——允许对方反击
做一个合格的倾听者——鼓励对方多说话
委婉最重要——不当面指责别人的错误
退一步海阔天空——犯了错误要勇于承认
反馈原理——多做肯定的回答
心理暗示——可以随口喊出对方的名字
第五章信任是合作的前提——与团队成员建立信任感
授粉效应——适当地付出
诚信定律——信守承诺
避免“偏见效应”——学会尊重别人
弹簧效应——要建议，不要命令
心理平衡定律——学会共享
第六章增强你的感染力——在团队中展现你的个人魅力
用语言去感染别人——做一个健谈的人
第一印象原理——举止大方，行为谨慎
楔子原理——寻找别人感兴趣的话题
共振效应——用积极的心态去感染别人
不迁怒于人——控制自己的情绪
第七章深入内心——学会在感情层面影响其他团队成员
关怀者效应——让他人感受到被关心
刺猬原理——避免不必要的冲突
吸引力法则——自信赢得尊重
谦虚行事——打破对方的心理防御

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